Quiénes Somos
Somos una empresa Barranquillera que se constituye con la experiencia en servicio de grúas de personas naturales que se unen para satisfacer las necesidades de inmovilizaciones, custodia y guarda de los vehículos y/o motos que sean objeto de inmovilización en Barranquilla y su área metropolitana.
Hoy ofrecemos nuestros servicios al sector público y privado con un equipo de profesionales entrenados, los mejores equipos de grúa disponibles y tecnología en logística. Nuestro objetivo es solucionar su inconveniente lo mejor posible.
Misión
Ser líder en la prestación de servicios de Grúas y Parqueaderos, asegurando la satisfacción de las necesidades de los diferentes usuarios y/o clientes, el desarrollo integral del equipo humano y la contribución al bienestar de la comunidad.Visión
Mantener nuestro liderazgo en la calidad del servicio y ampliar nuestro portafolio de servicios.Valores y Principios Institucionales
- Lealtad: Es la fidelidad y compromiso de nuestro actuar frente a las normas y políticas de la empresa, los compañeros de trabajo y la comunidad
- Honestidad: Es la congruencia entre lo que pensamos y nuestro comportamiento. Es el respecto a nuestro accionar en relación con el trabajo, la labor diaria y las personas con las cuales convivimos.
- Justicia: Es el sentimiento de rectitud, equidad y honradez, estar por encima ante todo para así tener una conducta, que nos haga actuar debidamente los derechos de las personas que nos rodean.
- Ética: Es actuar con integridad en todo momento, para que nuestros actos y palabras sean honestos y confiables. Es tener un comportamiento transparente, donde las decisiones que tomemos sean justas e imparciales.
- Respeto: Es el reconocimiento y valoración que debemos hacer de los intereses y sentimientos de los demás: «No hagas a los demás lo que no quieres que te hagan a ti».
- Buena Fe: Es un mandato constitucional y significa que nuestro comportamiento en el trabajo siempre se debe anteponer a la buena fe y obrar con honestidad, sinceridad y lealtad.
- Transparencia: Transportes y Grúas S.A.S., igual que quienes participan en la operación de patios y Grúas, deben mantener en condiciones óptimas, todas las inmovilizaciones, reporte y cumplir con sus funciones para que las actividades que se realizan a diario no se vea perjudicada la empresa.
- Equidad: Se debe otorgar igualdad en el ofrecimiento del servicio que presta la empresa en grúas y parqueaderos autorizados, para que las personas no se sientan en desigualdad de condiciones en la atención, sino que a todos los usuarios debemos atenderlos en iguales condiciones, en una forma eficaz y así salgan satisfechos por la atención prestada por nuestros funcionarios. Partiendo del principio que no hay dos clientes iguales en cuanto se refiere a necesidades, a magnitud y riesgo, bajo este principio corresponde brindar asesoría a los clientes de acuerdo con los requerimientos de cada uno, permitirles a todos ellos el acceso a la información requerida para que tomen sus decisiones.
- Prudencia: Consiste en la obligatoriedad que tiene todo el personal de la empresa a guardar con celo la información que le ha sido dada a conocer por la empresa siempre y cuando ello no conlleve encubrimiento y colaboracion de actos ilícitos (actos contra la buena fe de terceros, enriquecimiento ilícito, lavado de activos, o cualquier otra actividad de carácter ilícito).
- Legalidad: Toda actividad debe ejercerse respetando la Constitución, las leyes y normas internas reguladoras de la actividad de Tránsito en que se desarrolla la empresa Transporte y Grúas S.A.S.